お客様の一生涯のパートナー。

お客様と出会い、施工が完成したら終わりではありません。

そこからお客様との一生涯のお付き合いがはじまります。

お客様に最高の『家』をお届けして、『笑顔』になっていただく。

お客様の窓口こそ、リフォームアドバイザーの仕事です！

ステップ１

出会い

HPやチラシを見てリフォームを検討されているお客様からお問い合わせを頂いたらリフォームアドバイザーが応対します。※当社では、訪問販売やテレアポは非効率なので実施しておりません。完全反響営業です。

ステップ２

現場調査

お問い合わせ頂いたお客様のご自宅に伺い、壁面積や床面積、既存の設備のサイズを採寸したり、現場の状況を確認します。複雑な工事の場合はベテランスタッフと同伴で伺います。

ステップ３

プラン見積り作成

リフォームされてお客様が快適な生活を過ごせるよう、最適なプランを作り提出します。

ステップ４

契約

他の職種の営業場合、契約したらお客様との関係は途切れてしまいがちですが、リフォーム営業の場合、契約してからが本当のお付き合いのはじまりとなります。工事の段取りをしたり、商品の発注をして詳細な工事内容とスケジュールをお客様にお伝えします。

ステップ５

現場管理

工事が始まると手配した職人さんが手順通りに工事を進めているか、施工管理スタッフと共に現場を監督します。また、工事中お客様が不安に思うことはないか、間に入ってお客様のケアをします。

ステップ６

一生涯のお付き合いのはじまり

サン・リフォームは、リフォームを通し、お客様に笑顔の暮らしをお届けします。

希望が叶ったお客様の笑顔、作ったものが形になったあなたの笑顔、それぞれどんな笑顔になるのかは、あなたの仕事次第なのです。